j-aime-pas-les-gens-et-ils-me-le-rendent-bien

Donc dans l'article précédent je vous narrais mes déboires avce la SNCF. Hélas, s'il n'y avait qu'elle, j'ai également eu à frayer avec le bus et là encore les anecdotes ne manquent pas. Durant un an matin et soir j'ai connu les affres, que vous connaissez certainement tous les jours, de la promiscuité (sauf que je suis plus handicapée que vous n'oubliez pas que je n'aime pas les gens). Entre les cahots monotones des matins gris il y eut quelques accidents de la circulation et pannes mécaniques.

Mais mon plus gros soucis avec le bus et parfois avec le train aussi provient bien des usagers ou bien des personnes qui font tourner la machine. Mon histoire la plus marquante concerne un conducteur de bus avec qui j'avais sympathisé dans le cadre de mon travail, il me ramenait chaque jour chez moi (un vrai gentleman), un jour il me propose une sortie badminton dans son club. Vraie fausse sportive je saute sur l'occasion de me décrasser un peu. Je ne sais pas trop comment d'une partie de badminton il a réussi à faire une allusion à une douche (je savais pas que je transpirais autant). Je repars vite chez maman pour me protéger du grand méchant loup, mais le lendemain, me voici à nouveau dans son bus. Et notre discussion toute innocente  (lui : "tu vas faire quoi cette après-midi?"  moi : "la sieste") a soudain basculé ( lui : "tu veux pas la faire avec moi?") . Prise au dépourvu je lui répond "non je crois pas non" . Malheureusement j'ai le don de ne jamais choisir le ton adéquat dans ces situations et le monsieur de se vexer de mon refus. J'aimerais bien savoir depuis quand il est de mauvais goût de répondre par la négative aux avances d'un homme. Heureusement, j'ai rapidement changé de ligne de bus pour me rendre sur mon lieu de travail, parce que la situation devenait intenable.
Autre déboire lors de mes déplacements, j'étais bloquée en gare de Narbonne (à ça je la connais cette gare de Narbonne, ses courants d'airs, ses agents de comptoirs incapables, ses cheminots fanatiques de sud rail...) à cause d'un retard de train. Je prend donc mon mal en patience en ouvrant mon bouquin sur un banc dans la gare quand un vieux beau de la pire espèce (vieux mais pas beau) prend place à côté de moi. Imaginez vous il a le cheveu grisonnant limite gras attaché en queue de cheval, la chemise ouverte sur un torse velu dont les poils grisonnent et font des bouclettes avec la chaine en or indispensable, le bide débordant... Une vrai caricature. Et le monsieur est entreprenant il me saoule pendant une demi heure pour que je le suive jusqu'à la plage à côté de chez lui, j'aurais été un peu plus jeune je suis sûre qu'il me proposait des bonbons. Toujours est-il je finis par m'en débarrasser,  et le train arrive, en faisant la queue pour monter dans le wagon, je me retrouve à côté d'un jeune homme qui me demande si j'avais été importunée par le vieux pas beau. Juste une question s'il s'en est rendu compte pourquoi donc n'est-il pas venu me poser la question quand cela était opportun c'est à dire au moment où il m'importunait?
Dans cette même gare j'ai connu l'expérience de ma vie avec une personne du guichet. Ma correspondance venait d'être annulée, rien d'exceptionnelle, sauf que je passais pour la première fois dans cette gare que j'allais rapidement apprendre à maudire. J'étais très mécontente parce qu'avant de partir j'avais appelé la SNCF pour être sûr que mon voyage était maintenu de bout en bout et on m'avait répondu par l'affirmative. Je me dirige donc d'un pas décidé vers le guichet et je commence à entreprendre la personne qui s'y trouve. Hélas, elle ne semblait pas comprendre le principe de remboursement pour non respect des termes du contrat ( elle avait pas du aller bien loin dans les études celle-là). La conversation semblait bloquée entre nous, elle a alors baissé le rideau au sens propre du terme et s'est fait la malle. J'en suis restée bouche bée, on me l'avait jamais faite celle là et on ne me l'a jamais refait d'ailleurs. Je pense que c'est quelque chose qui ne peut arriver que dans la dimension parallèle de la gare de Narbonne.

Voilà pourquoi je pense que la SNCF me déteste et complote contre moi et pourquoi je ne me déplace jamais sans ma voiture. Au moins dans ma voiture je suis seule et donc bien accompagnée!

Me voilà de retour après de longs mois d’absence. Grosse baisse de motivation mais bon..

Donc aujourd’hui je reviens super en forme après une bonne nuit de 10 heures.

Une longue histoire nous attend, mes relations chaotiques avec mon cher opérateur téléphonique. Du haut de mes 17 ans j'ai décidé d'un commun accord avec mes parents de prendre un abonnement téléphonique, mais vers qui vais-je me tourner? Surement pas France Télécom (je n'aimais déjà pas les fonctionnaires), Bouygues... bof, bon alors va pour SFR. Mon gentil papa signe le beau contrat et c'est parti. Notre belle histoire a commencé à battre de l'aile après quelques mois seulement je suis partie faire mes études à Perpignan. Ma vie était alors une sorte d'épopée tragi-comique, et les appels anonymes bizarres n'étaient pas choses rares. Pendant toute une semaine je reçois un appel par jour, deux sonneries et ça raccroche, me voilà en train de psychoter. Au bout d'une semaine encore un appel anonyme mais miracle il y a quelqu'un au bout de la ligne. "Oui bonjour, Gertrude du service client Sfr, pourrais-je parler à monsieur Martin?" "Euh, non, je suis sa fille et c'est mon téléphone en plus j'habite pas avec lui" "Oui , mais j'ai une offre à lui proposer je peux le joindre à un autre numéro?" "Non je pense que ça va pas lui plaire si vous le dérangez pour un truc qui ne le concerne pas, en plus j'ai aucune envie de changer d'offre." et ainsi de suite. Cette petite blague a recommencé environ tous les 6 mois avec les appels anonymes pendant une semaine en sus. 2 ans après me voilà dans le monde du travail je décide de prendre les frais de mon téléphone à ma charge mais il faut que je change le nom du contrat. Après quelques échanges houleux je comprends qu'il faut que je paie si je veux faire l'échange, comme c'est hors de question que j'engraisse ces abrutis je laisse le nom de mon père et je fais le changement de compte sur internet. Mais les appels ne cessent pas et après un nombre incalculable d'échange de noms d'oiseaux et autres gentillesses je finis par envoyer un courrier non moins sympathique à SFR leur expliquant que je vais porter plainte pour harcèlement téléphonique, et que cette ligne est la mienne et non celle de Mr Martin. Mon père qui me soutient sans restriction ajoute à cela sa petite lettre personnel, et croyez moi Mr Martin ne s'énerve pas facilement mais quand on l'énerve... Depuis plus de coup de fil anonyme, plus de "gertrude service client sfr".

Donc nous coulions à nouveau des jours heureux avec mon opérateur, même si cette trahison était encore enfouie tout au fond de moi.
Me voilà au tournant de ma vie, je suis enfin acceptée pour le boulot de mes rêves, je vais faire le tour du monde, hélas mon ancien portable bi-bande n'était pas fait pour voyager, je décide donc de le quitter pour un tout nouveau modèle, tri-bande, 3G... et j'active l'option SFR monde. Premier voyage, quelle déception, rien ne fonctionne, premier appel au service sfr, première dispute, deuxième voyage toujours rien, je me déplace jusqu'à la boutique, deuxième dispute,la personne enlève l'option sfr monde et me passe en Vodafone passport ...troisième voyage ... troisième appel et là je suis en ligne avec un technicien, (peut-être enfin quelqu'un de compétent) "ah oui votre option a été prise en compte administrativement mais elle n'a pas été activée, je fais le nécessaire, à votre prochain voyage ça devrait fonctionner" "vous êtes sûr?" "oui,oui". Quatrième voyage, je suis à bout, je suis tellement fatiguée de ces dialogues de sourds que je coupe tout contact avec sfr, il n'y a plus que moi, mon téléphone qui ne fonctionne pas la moitié du mois parce que la moitié du mois je suis à l'étranger et ma facture tous les mois. Et puis je me ressaisis j'envoie une lettre bien sentie au service client pour mettre à jour leur incompétence je joint une copie à mon père (toujours titulaire de la ligne) qui renvoie la même lettre signée de son nom. Quinze jours plus tard une éclaircie s'annonce deux textos de SFR, un qui m'annonce deux mois d'abonnement offert et un autre qui me demande de contacter le service client. Qui sait? Un technicien à qui je raconte toutes mes misères "Oui en effet il y a un incident sur la ligne" Au bout de 6 mois, 2 lettres et 4 appels, enfin quelqu'un qui peut faire fonctionner mon portable à l'étranger, si ça c'est pas de l'efficacité...

Mais patience il y aura peut-être une suite en effet mon entreprise doit doter ses salariés d'un téléphone mobile orange, après 1h45 de queue pour déposer mon dossier j'ai reçu un e-mail m'indiquant que je n'avait pas encore effectué les formalités nécessaires pour ma dotation. Une belle histoire d'amour en perspective.