Il y a quelques semaines je vous parlais de ma grande histoire d'amour avec SFR et j'amorçais mon infidélité
forçée avec Orange. L'histoire a suivi son bout de chemin et je suis allée de désenchantement en désenchantement. Hélas Orange s'avère être un amoureux aussi décevant que l'officiel.
Après avoir laissé les choses en plan (lire l'article SFR et moi une grande histoire d'amour) je me suis aperçue que le mise en place de la procédure de contact par sms par mon entreprise était
imminente. Or je n'ai toujours pas mon téléphone. La compagnie proposait pour ceux qui n'avait toujours pas leur appareil de donner un numéro de téléphone portable au bureau concerné. Je me déplace
donc jusqu'à ce bureau où j'explique mon cas. La personne du guichet vérifie et me dis "si, si j'ai bien votre numéro. C'est le 06XXXXXXXX" Sauf que n'ayant ni téléphone, ni carte SIM Orange
et ne connaissant pas le numéro énoncé je risquais d'être difficile à joindre. Je demande donc à cette personne de noter mon numéro perso (non je ne le draguais pas) et elle me conseille de me
mettre en relation rapidement avec Orange.
Je téléphone donc. "oui c'est à quel sujet?" "..."(là je vous épargne la répétition de tout ce que je viens d'écrire) "ne quittez pas, je vous mets en relation... musique... oui c'est à quel
sujet?" C'est moi où à chaque fois qu'on appelle pour faire part d'un problème ils se débrouillent pour vous mettre sur les nerfs avant même d'avoir proposé l'ombre d'une solution? J'explique donc
mes problèmes mais j'ai dû mal me faire comprendre car la personne commence à me parler du 706. "heu....". Au milieu de la conversation l'infortunée a eu une phrase malheureuse. "Mais pourquoi
ne pas nous avoir relancé?""Je fais mon travail alors j'attends que vous fassiez le votre" (oui je sais c'est pas gentil en même temps j'ai jamais dit que je l'étais). Finalement mon cas est parti
par e-mail dans un autre service. "Nous suivons votre cas, nous vous recontacterons".
Quelques jours plus tard je bondis d'émotion sur ma chaise de bureau, Orange m'a envoyé un e-mail. Quelques secondes de frétillements avant l'ouverture fatidique et là... c'est la déception,
mon amant ne m'a pas écouté, on me demande de remplir un formulaire et de choisir mon appareil, mais j'ai déjà effectué toutes ces démarches qui sont d'ailleurs validées dans un contrat. Par pur
curiosité j'ouvre les pièces jointes en espérant une bonne surprise, mais je n'y trouve que la preuve de l'infidelité de mon amant. A la place d'un formulaire vide je tombe très perplexe sur un
formulaire entièrement rempli, mais pas par mes informations mais celle d'un parfait inconnu qui ne fait même pas parti de mon entreprise. Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, entreprise,
référence client, il ne manquait plus que les mensurations (je ne savais pas qu'Orange s'était reconverti en agence matrimoniale). Là une idée me frappe, mes propres informations ne sont elles pas
en ce moment même lu par un parfait inconnu. L'idée ayant de quoi me donner des sueurs froides je réponds par une petite lettre de mon cru, preuves à l'appui, les mettant face à leur incompétence.
L'idée m'a traversé d'appeler le parfait inconnu du formulaire pour l'informer que ses coordonnées se trouvait en ma possession mais j'avoue je n'ai pas osé. Mon mail ayant fait mouche je
reçois très rapidement un appel, ma foi très décevant une réclamation a été émise. J'ai donc un numéro de téléphone Orange mais ni carte SIM, ni téléphone, ma relation en reste donc au stade
platonique alors que je suis impatiente d'aller plus loin.